Trong môi trường bán hàng đa kênh, khách hàng có thể nhắn tin và đặt hàng cùng lúc trên nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, Website… Điều này khiến đội ngũ sale dễ gặp tình trạng tạo trùng đơn, xử lý sai trạng thái hoặc bỏ sót lịch sử mua hàng.
Chat OmniAI được phát triển nhằm giải quyết triệt để bài toán này.
🔍 Những gì Chat OmniAI mang lại
-
Hiển thị danh sách đơn hàng đa kênh của khách hàng ngay trong khung chat
-
Cảnh báo trùng đơn theo thời gian thực, giúp sale nhận biết ngay khi khách đã có đơn trước đó
-
Đồng bộ dữ liệu đơn hàng, hỗ trợ xử lý xuyên suốt từ tư vấn đến giao hàng
🎯 Lợi ích cho đội ngũ bán hàng
-
Giảm rủi ro tạo trùng đơn
-
Tăng độ chính xác khi chốt đơn
-
Tiết kiệm thời gian tra cứu đơn hàng
-
Nâng cao trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của khách hàng
Với Chat OmniAI, sale chỉ cần tập trung tư vấn và chốt đơn, mọi dữ liệu liên quan đến khách hàng và đơn hàng đã được hệ thống tự động hỗ trợ.
👉 Chat OmniAI – Trợ lý bán hàng thông minh cho mô hình bán hàng đa kênh hiện đại.
